En los últimos años, el blockchain ha emergido como una tecnología disruptiva con el potencial de transformar numerosas industrias, incluida la logística del comercio electrónico (eCommerce). En este artículo de blog, exploraremos qué es el blockchain, cómo se aplica y el impacto que tiene en el ámbito de la logística del eCommerce.

Hoy en día resulta fundamental tener una comprensión detallada del mercado actual, a modo de promover la productividad y el crecimiento de tu negocio. A medida que las compras online se van transformado en una experiencia cada vez más frecuente, el comercio electrónico crece a grandes pasos año a año. 

Los avances y optimizaciones que aplican las últimas tecnologías hacen su aporte, solucionando las fricciones existentes (sobre todo, respecto de los medios de pago y las formas de envío), lo cual deriva indefectiblemente en un mejor posicionamiento.

Dada nuestra experiencia en el campo de las nuevas tecnologías, en esta nueva nota del blog de Envíopack te invitamos a profundizar en un recurso indispensable para contribuir al crecimiento de tu negocio: el Blockchain.

¿Qué es el "Blockchain"?

La tecnología Blockchain fue descrita por primera vez en 1991 por Stuart Haber y W. Scott Stornetta, dos investigadores que querían implementar un sistema en el que las marcas de tiempo de los documentos no pudieran alterarse. Pero no fue hasta casi dos décadas después, con el lanzamiento de Bitcoin en enero de 2009, que blockchain tuvo su primera aplicación en el mundo real.

El blockchain, o cadena de bloques, es una tecnología descentralizada y distribuida que permite el registro seguro y transparente de transacciones en una red. En lugar de depender de una autoridad centralizada, la información se registra en bloques enlazados, creando una cadena continua de datos. Cada bloque contiene información de transacciones y un hash (un código único generado por el bloque anterior), asegurando la integridad de la cadena y evitando alteraciones no autorizadas.

Es posible que esté familiarizado con las hojas de cálculo o las bases de datos. Una cadena de bloques es algo similar porque es una base de datos donde se ingresa y almacena información; actúa como una enorme base de datos que recoge y almacena la información de manera compartida. Pero la diferencia clave entre una base de datos u hoja de cálculo tradicional y una cadena de bloques es cómo se estructuran y se accede a los datos.

El blockchain consta de programas llamados scripts que realizan las tareas que normalmente haría en una base de datos: ingresar y acceder a la información, y guardarla y almacenarla en algún lugar. Luego se distribuye una cadena de bloques, lo que significa que se guardan múltiples copias en muchas máquinas, y todas deben coincidir para que sea válida. Esto quiere decir que el blockchain crea un registro que es único pero que a su vez genera copias sincronizadas, lo cual hace imposible la manipulación de los datos.

Un ejemplo del uso del blockchain en las cadenas de suministro es que, gracias a la información que maneja, permite a las marcas rastrear la ruta de un producto desde su origen, a través de cada parada que hace, hasta la entrega. No solo eso, sino que las empresas ahora también pueden ver todo lo demás con lo que pueden haber estado en contacto, lo que permite que la identificación del problema ocurra mucho antes y evita posibles demoras. 

Desde la introducción de Bitcoin en 2009, los usos de blockchain se han disparado a través de la creación de varias criptomonedas, aplicaciones de finanzas descentralizadas (DeFi), tokens no fungibles (NFT) y contratos inteligentes. De hecho, el protocolo Bitcoin se basa en una cadena de bloques. En un artículo de investigación que presenta la moneda digital, el creador seudónimo de Bitcoin, Satoshi Nakamoto, se refirió a ella como "un nuevo sistema de efectivo electrónico que es totalmente peer-to-peer, sin un tercero de confianza".

[ Sigue leyendo sobre estos temas en esta nota colaborativa de TOBS ].

Factores clave a tener en cuenta

El blockchain es un tipo de base de datos compartida que difiere de una base de datos típica a partir de la forma en que almacena información:

• Almacena datos en bloques unidos mediante criptografía.
• Puede almacenar diferentes tipos de información en una cadena de bloques, pero el uso más común para las transacciones. 
• En el caso de Bitcoin, el blockchain está descentralizado para que ninguna persona o grupo tenga el control; en cambio, todos los usuarios retienen el control colectivamente.
• Las cadenas de bloques descentralizadas son inmutables, lo que significa que los datos ingresados ​​son irreversibles. Para Bitcoin, por ejemplo, las transacciones se registran de forma permanente y cualquier persona puede verlas, es decir que Bitcoin usa blockchain como un medio para registrar de manera transparente un libro de pagos u otras transacciones entre las partes.

Aplicaciones del Blockchain

Además de los factores que detallamos anteriormente, existen escenarios en los cuales la introducción y el desarrollo de este recurso tecnológico ha aportado grandes avances. Algunos de los sectores que podemos mencionar son: 

Seguridad y transparencia

La tecnología blockchain proporciona un registro inmutable de todas las transacciones, lo que garantiza una mayor seguridad y transparencia. En el contexto eCommerce, esto se traduce en una trazabilidad y autenticidad mejoradas para los productos y las transacciones.

Por ejemplo: debido a la naturaleza descentralizada de la cadena de bloques de Bitcoin, todas las transacciones se pueden ver de manera transparente al tener un nodo personal o al usar exploradores de blockchain que permiten que cualquier persona vea las transacciones que ocurren en vivo. Cada nodo tiene su propia copia de la cadena que se actualiza a medida que se confirman y agregan nuevos bloques. Esto significa que si quisieras, podrías rastrear un bitcoin donde quiera que vaya.

Contratos inteligentes

Los contratos inteligentes son programas informáticos que se ejecutan automáticamente cuando se cumplen ciertas condiciones predefinidas. No están escritos en lenguaje natural, sino en código virtual y se ejecutan en blockchain, lo que implica que los términos se almacenan en una base de datos distribuida y no pueden modificarse.  

Las transacciones también son procesadas en blockchain, lo que automatiza pagos y contrapartidas. El contrato inteligente es, en fin, un soporte lógico capaz de pagar y cobrarse a sí mismo, sin la intervención de terceros.

En la logística del eCommerce, los contratos inteligentes pueden utilizarse para automatizar procesos, como la entrega y el pago, reduciendo así la necesidad de intermediarios y agilizando la cadena de suministro.

Eliminación de intermediarios

Al utilizar blockchain, las partes involucradas en una transacción pueden interactuar directamente entre sí, sin la necesidad de intermediarios tradicionales. Esto puede reducir costos, aumentar la eficiencia, y minimizar los riesgos de errores y fraude.

Una cadena de bloques permite que los datos de una base de datos se distribuyan entre varios nodos de red (computadoras o dispositivos que ejecutan software para la cadena de bloques), en varias ubicaciones. Esto no solo crea redundancia sino que mantiene la fidelidad de los datos. Por ejemplo, si alguien intenta alterar un registro en una instancia de la base de datos, los otros nodos evitarán que suceda. De esta manera, ningún nodo individual dentro de la red puede alterar la información contenida dentro de ella.

Gestión de inventario

La tecnología blockchain permite que almacenes, fabricantes, proveedores, sitios de producción, centros de distribución y socios minoristas se conecten entre sí. Facilita la realización de inventarios y, de hecho, contribuye a minimizarlos para llevar un control mejor del stock a lo largo de los procesos.

Asimismo, puede ayudar a la gestión de inventarios, al permitir que los productos sean rastreados a lo largo de la cadena de suministro, en tiempo real. Esto permite una mejor gestión de inventario y la detección temprana de problemas potenciales, como productos caducados o robados.

Impacto en la Logística eCommerce

Dados los factores y las aplicaciones que mencionamos anteriormente, podríamos afirmar que sin lugar a dudas esta herramienta tecnológica contribuye a reforzar la transparencia, seguridad y agilización de la información, lo cual a su vez puede generar un notable impacto en la cadena de suministro de las tiendas de comercio electrónico.

La trazabilidad ha sido siempre un desafío dentro del escenario eCommerce, al igual que el manejo de la información y la seguridad en el manejo de datos. Gracias y a causa de la descentralización que implica el uso del blockchain, pueden incorporarse las siguientes ventajas:

Mayor eficiencia en la cadena de suministro: La capacidad de rastrear y verificar cada paso de la cadena de suministro con blockchain permite una mayor eficiencia y agilidad. De esta manera, podrás obtener información en tiempo real sobre el estado de los productos y optimizar la logística para una entrega más rápida y confiable.

Reducción de costos: Al eliminar intermediarios y automatizar procesos a través de contratos inteligentes, los negocios pueden reducir costos operativos significativamente en la estrategia logística de los eCommerce. Esto se traduce en precios más competitivos para los consumidores y mayor capacidad de elección.

Evitar la falsificación: La falsificación es un problema grave en el comercio electrónico, pero con el uso del blockchain, se puede reducir significativamente la posibilidad de productos falsificados en el mercado. Cada producto auténtico puede tener su propia identificación única en la cadena de bloques, lo que dificulta la falsificación.

Mayor confianza del consumidor: Con la transparencia y trazabilidad que ofrece el blockchain, los consumidores pueden verificar fácilmente la autenticidad de los productos y estar seguros de que están recibiendo exactamente lo que compraron. Esto aumenta la confianza en las marcas y fomenta la lealtad/fidelización de los clientes, un factor clave de expansión, considerando el foco de atención que recibe hoy por hoy la experiencia de compra.

En un marco competitivo que aumenta día a día, una buena base de crecimiento para lograr destacarnos es apostar por la innovación. La combinación de ideas creativas y nuevas tecnologías permiten afianzar la cercanía con los usuarios para obtener mejores resultados. A través de estos recursos se puede conocer gradualmente y con mayor precisión a los compradores, así como sus necesidades e intereses, contribuyendo a un mejor rendimiento del negocio.

El blockchain ha demostrado su potencial para transformar la logística del eCommerce, ofreciendo seguridad, transparencia, eficiencia y confianza en toda la cadena de suministro. A medida que esta tecnología madura y se adopta más ampliamente, el impacto en la industria del eCommerce será significativo, brindando beneficios tanto a las empresas como a los consumidores.

La logística del eCommerce está en camino a una revolución impulsada por el poder del blockchain. La estrategia logística se ha convertido en uno de los factores más relevantes para diferenciarse de la competencia en un panorama que sigue desarrollándose minuto a minuto. Considerando este aspecto, desde Envíopack contamos con herramientas tecnológicas pensadas exclusivamente para acompañar tu crecimiento y maximizar tus posibilidades.

Nuestra propuesta es convertirnos en un partner logístico para tu eCommerce, ayudándote a perfeccionar tu estrategia a través de la última tecnología. No solo eso, sino que además lograrás que tus clientes puedan comprar de manera rápida y sencilla, a toda hora y en todo lugar. ¿Cómo?

→ Mejorando la efectividad de tus entregas (al poder controlar a cada correo y modificarlo en caso de ser necesario).
→ Elegiendo el mejor correo para cada destino.
→ Comparando tarifas.
→ Reduciendo los tiempos de envío.
→ Analizando a tus compradores para mejorar los servicios de tu tienda.

Optimizando tu ecosistema de entregas no solo generarás un impacto en el proceso post-venta, sino también en la totalidad del circuito de rentabilidad.

La sumatoria de estas múltiples ventajas permitirá afianzar el valor diferencial y los servicios de tu tienda virtual con la finalidad de mejorar tu posicionamiento, adaptándote a las últimas tendencias en tecnología digital y detectando líneas de tendencia en tu negocio.

Crea ahora tu cuenta en Envíopack y empieza ya mismo a escalar tu eCommerce:

ARGENTINA

CHILE 

MÉXICO